Der vor kurzem auf e-tailment erschienene Artikel “Naturgut – So gewinnt der E-Shop Pionier neue Kunden und höhere Warenkörbe” zeigt anhand unseres Kunden Naturgut, wie der Lebensmittelhandel online funktionieren kann.
Naturgut und die Grocery Commerce Cloud
Naturgut hat im Raum Stuttgart 11 Geschäfte. Fast alle Kunden sind aus dem direkten Umfeld eines Standorts und kaufen regelmäßig. Meist pflegt man sogar einen persönlichen Kontakt, weiß Naturgut-Geschäftsführer Tsiris. Trotzdem macht auch die Digitalisierung (und damit das Online-Shopping) vor den Kunden eines Bio-Supermarktes nicht halt. Die Entscheidung zu einer weiteren Filiale, dem E-Shop, war keine leichte, da Naturgut vor allem im IT-Bereich die Struktur dafür fehlte. Mit dem Kontakt zu Eberhardt Weber, dem Geschäftsfüher der SAAS Software as a Service, kam die Lösung: die Grocery Commerce Cloud.
Nach erfolgreicher Implementierung der Software und Einrichtung des Online-Shops kann Naturgut nun das komplette Sortiment online anbieten und erreicht damit einen neuen Kundenkreis. Vor allem Großkunden wie Büros oder Kindergärten schätzen die komfortable Online Bestellung von Bio Lebensmitteln. Aber auch Privatkunden nehmen das Angebot der Lieferung frischer Lebensmittel gut an. Wird bis 9 Uhr morgens bestellt, kann die Lieferung bereits ab 14 Uhr (zum Wunschzeitpunkt) zugestellt werden.
